A mosogatógép addig nem kezd bele a programba, amíg a zár nem jelzi vissza a vezérlésnek, hogy az ajtó valóban reteszelve van. Ha a zárnyelv kopott vagy a mikrokapcsoló elfáradt, a kijelző elindul, a gép mégis némán áll, esetleg a ciklus közepén kinyílik az ajtó.
Két tünet vezet ide leggyakrabban. Az egyik, amikor az ajtó becsukható, de hallhatóan nem kattan, és a program azonnal megszakad. A másik, amikor a zár tart ugyan, de az ajtó a mosogatás forró szakaszában nyílik ki magától, és a gőz kicsap a konyhába.
A zár egy csavarozott egységként cserélhető az ajtókeretben, a kábelköteg pedig csatlakozódugóval jár hozzá. Az illeszkedő géptípusok listáját a termékoldal kompatibilitási füle sorolja fel, így a rendelés előtt a saját modellszámod egyszerűen visszakereshető.
| Alkatrészkör | Ajtózár, retesz |
| Készülékkör | SMEG mosogatógépek |
| Hibajel | Nem induló program vagy menet közben nyíló ajtó |
